大多数人在确定某个网站的设计是“好”还是“坏”的时候，在两种主要的标准。从严格的可用性的角度说，这种判决集中于功能性，信息呈现的有效性及效率。还有一种是纯美学的角度，这是关于设计的美学价值和视觉吸引力的。有些人“沉迷于”美学和图像中，而忘记了用户，而某些专注于可用性的人在用户测试时迷失了自己，而忘记了视觉上的吸引力。为了吸引人们，并保持他们的兴趣，把这两个方面最大化很重要。
最重要的一点要记住：设计与交流关系密切。如果你创建了一个网站，它可以很好地处理和呈现信息，但是看起来很丑陋，或者不能满足客户的要求，没人愿意用它。类似地，如果你做了一个很漂亮的网站，但是很难用，或者说几乎不可访问，人们也会从这里离开。的确，某个已经完成的网站设计的元素和功能应当是一个彼此协调的整体，所以：
用户会为设计感到愉悦，但是会被内容吸引
可用性中最大的一个问题是用户要花一定时间浏览页面，寻找他们想要的信息，他们可能看到一些内容，一个到其他网页的链接，或者一个表格。设计不应当成为阻碍；它应当成为用户与信息之间的沟通渠道。
用户可以通过直观的导航栏在网页上移动
我们以后要大量的谈到导航栏的布置，但是主导航栏本身应当可以在网页上清楚地看到，每个链接应当有一个描述性的标题。导航栏的结构不尽可以在光标位于其上时改变外观，还应当表示出活动页面或部分，这可以帮助用户认识到他们在什么地方，以及如何能到达他们想去的地方。
次级导航栏、检索字段及外向连接不应当成为这个页面的主要特征。如果我们认为这些东西很容易找到，应当使其在视觉上与网页的内容相分离；我们允许用户把注意力集中在信息上---他们知道当他们准备寻找其他内容时，应当看什么地方。
用户认识到每一页都是网站的一部分
即使在主页的布局和网站其余部分的布局有戏剧性的差别，统一的主题或样式应当充斥着网站所有的网页，这样可以将设计统一起来。
