1.创建网络品牌
创建网络品牌的目的是通过合理运用各种网络营销途径创建和提升品牌主要内容包括网络品牌策略制定、网络品牌计划实施、网络品牌评价等。
2.网站推广
网站推广的直接效果体现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多方面,网站推广是网络营销的基本内容之一,也是最基本的网络营销活动,主要包括:网站专业性诊断、网站搜索引擎优化状况诊断、网站推广阶段计划的制定、各种网站推广手段管理、网站推广效果分析评价(如网络广告、E-mail营销、按索引掣营销等)、网站流量统计分析、网站访问量与效果转化分析等。
3.信息发布
信息发布包括网站的内容、外部信息发布渠道、信息发布的效果等。
4.在线顾客关系
包括用户行为研究、用户资料管理和有效利用、顾客关系营销策略的效价等内容。
5.在线顾客服务
在线顾客服务的基础是有效利用在线服务手段,对各种在线服务手段的特点进行研究并制定适合用户要求的顾客服务策略构成了在线顾客营销的基本内容。
6.网上促销
针对不同产品/服务,制定不同阶段的促销目标和策略,并对在线促销的效果进行跟踪控制。
7.网上销售
网上销售主要包括在线销售渠道建设、在线销售业绩分析评价、网上销售与网站推广、网上促销等工作。
8.网上市场调研
网上市场调研包括在线市场调研的目标和计划、调研周期管理以及调查结果的合理利用和发布等。
网络营销建立在以高技术作为支撑的互联网的基础之上,整合了计算机、通信、网络、信息、管理等不同门类的技术,企业实施网络营销就必须拥有既懂营销,又掌握各种技术的复合型人才,改变传统的组织形态,紧跟网络营销技术发展的潮流,才能在未来的市场上具备竞争优势。
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