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奕福茶业网店简介

奕福茶业创建于2008年7月30日，店主yifutea长期在经营安溪铁观音，算是经验较为丰富，网站的布局精美高档，吸引顾客的眼球，而整个网店给人一种古香古色的感觉，视觉冲击力，醒目易识别，让人未品茶，就仿佛闻到茶香的感觉。

1. 网店的目标

寻找网店最好的营销方法，弥补现在网店存在的不足，打造一个独一无二，具有强大竞争力的商品销售平台，给网店带来最大的利润，将奕福茶业在全国内进行推广，增加知名度，创造商品价值。

1. 市场营销策略

1.促销服务方面

（1）、提高促销的魅力

目前，店铺的促销方式非常单一，只有一个做天天特价打折的优惠。与其他店铺生动诱人的促销相比，基本没有吸引力可言。根据这一情况，我们将对店铺的排版布局以及产品图文内容进行时间段的更新。关于店铺首页的更新排版布局，我们的目的是要给访客一个日日更新的新颖感觉，让他们每来一次都会有新的感觉和收获，对他们有吸引力才是我们的真正目的。至于产品图文更新问题，由于受茶叶品种的局限性，随时更新新产品似乎不太可能。但可以更新店铺内其他内容来达到更新的效果，例如：还可以根据宝贝的被访问量，定期更新宝贝的关键字说明，不断可以增加站内的被搜索度，也能给访客新的感觉。

（2）、加强买卖双方的互动性

在店铺的交流区和冲泡方法两个栏目，就没有看到其他比较有价值的互动交流信息了。而买卖双方的互动性基本为零。一个缺乏买卖双方互动性交流的店铺，又没有非常诱人的优惠打折等让利条件，是很难培养顾客忠诚度的，而在产品质量保证的基础上，能够吸引回头客的办法就只有三个，一个是店旺的不得了，想不来都不行，一个是促销让利的空间大到让顾客念念不舍，再一个就是店铺与访客的互动活动做的非常好，顾客对这家店铺已产生了深厚的感情，这一方面我们将在和顾客沟通的过程中和他们搞好互动，为他们提供最优异的服务。

（3）、加大淘宝推广工具的运用，提高网店的特色。

（4）、加强宝贝更新度

（5）、认清我们目标顾客群体是那些。以店铺内的产品而言，它的细分目标群体就应该是工作一族，那么就可以把这两款产品的推广诉求对准他们这个群体，采取他们习惯和乐于接受的方式推广，效果肯定就不可同日而语了！同理，所有的产品，都可以经过细分，定位为不同的消费群体的专属品，并分别采用不同的推广诉求方式来进行推广。

四．网络营销战略

加强淘宝站内的友情链接推广

这个推广完全是免费的，所以更需要做好它。考虑自身店铺的人气和店主的等级，一般来说，与人气旺等级高的店铺互换链接有些困难，何不选择那些与自己店铺情形不相上下的店铺申请互换链接呢！每一个店铺都有它自己的流量和固有访客源，多增加一些友情链接，换来的流量之和依然是可观的。

加强培养顾客忠诚度的问题

增强买卖双方的情感互动，是大有可为的地方。栏目要填充一些相关的产品使用方法，尽量精炼简短，一看就懂，相信对顾客和访客都会有一种倍觉温馨的感觉。在交流区，除了多发布买卖双方感兴趣的话题或回复之外，也可以将泡茶方法的内容分成一个个小单元，取一个醒目的标题，分别发布，内容稍微详细一点，对访客和顾客的吸引力肯定会加大。因为访客来到店铺后，除了走马观花地翻看产品图片之外，也会对他们不知道不熟悉的实用知识感兴趣的。这是在店铺硬件方面增强互动性。

五、网络营销的顾客服务

　　通过实施交互式宣传策略，提供满意的商品服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

七、网络营销效果评估及改进

　一、明确店铺的主要目标顾客。

——主要目标顾客之一：白领一族以及SOHO一族，可以定向对准他们推广。他们既是产品购买者也是使用者，市场需求巨大，值得重点推广。

——主要目标顾客之二：年轻人，因为还存在着年轻一代购买了产品拿去孝敬长辈的情况存在，既可吸引使用者购买，也可诱导年轻人产生孝敬长辈的儿女孝心。

——其他目标顾客：虽然目前尚不能清晰的划分出来，但是我们可以把被访问宝贝表格中的其他宝贝列入其他目标顾客的需求，经过细分这些产品的特定功能和心理属性（就是该产品在使用者心理上产生的感觉），把它归纳成一条条，然后针对特定需要的细分群体，进行精准化推广。

二、其次弄清店铺发展的所处阶段位置

目前店铺还处于发展推广阶段。

   1是目前整体客流访问量维持在平均值100IP左右；

   2是店铺内的设置没有备至齐全，特别是买卖双方的互动性设施基本是空缺的，另外店铺的排版布局也有改进的地方；

3是推广促销手段太过单一，甚至时断时续的；

4是推广目标没有定位清晰，对准谁推广，应该推广什么不应该推广什么，都还没有一个清晰的细分；

5是推广手段与方式也没有一个整体考虑的加以选择，特别是在百度等搜索引擎的现状，亟待改观。

三、最后调整推广促销与互动服务的方向及质量

今后在店铺推广经营改进过程中，我觉得需要注意以下方面的问题：

1店铺的排版布局以及产品图文内容更新的改进问题。

关于店铺首页的更新排版布局，我们的目的是要给访客一个日日更新的新颖感觉，让他们每来一次都会有新的感觉和收获，对他们有吸引力才是我们的真正目的。

至于产品图文更新问题，由于受茶叶品种的局限性，随时更新新产品似乎不太可能。但可以更新店铺内其他内容来达到更新的效果，例如：还可以根据宝贝的被访问量，定期更新宝贝的关键字说明，不断可以增加站内的被搜索度，也能给访客新的感觉；

2淘宝站内的友情链接推广。

这个推广完全是免费的，所以更需要做好它。考虑自身店铺的人气和店主的等级，一般来说，与人气旺等级高的店铺互换链接有些困难，何不选择那些与自己店铺情形不相上下的店铺申请互换链接呢！每一个店铺都有它自己的流量和固有访客源，多增加一些友情链接，换来的流量之和依然是可观的。

3培养顾客忠诚度的问题。

   在产品质量保证的基础上，能够吸引回头客的办法就只有三个，一个是店旺的不得了，想不来都不行，一个是促销让利的空间大到让顾客念念不舍，再一个就是店铺与访客的互动活动做的非常好，顾客对这家店铺已产生了深厚的感情。